Buenas noches!
Hoy va una entrada rápida pero creo que útil para tod@s l@s usuari@s del rodillo Bkool.
Imagino que, casi todos los que utilizamos Bkool, hemos comenzado con la prueba gratuita de tres meses que regalan al comprarlo, y quizá, luego hemos empalmado con la suscripción anual que regalaban en algunas tiendas. En mi caso, así fue.
A la hora de hacer el registro, te piden un número de tarjeta o bien Paypal (en mi caso cogí Paypal). Hasta aquí todo correcto. Empecé a usar el simulador y de lujo. Fueron pasando los días, primer mes, segundo, tercero… Ya tenía en mente cuando «caducaba» la prueba más o menos, pero sin acordarme del día exacto.
Recuerdo que estaba recién sentado en el coche, y me sonó el tfno, había entrado un correo. Miré y era de Paypal, una cuota mensual de Bkool. Me quedé con la mosca… un cargo sin comprarlo?
Me puse en contacto con ellos vía mail y me dijeron que esa cantidad no era reembolsable, y que no había nada que hacer. Así que el día antes de cumplir el mes de ésta nueva suscripción, anulé la misma y al día siguiente, activé el código que tenía para la suscripción anual. Y por supuesto, que tengo apuntado en el teléfono la fecha del año que viene cuando termina la suscripción, por que si no, nuevo cargo ésta vez de casi 100 €. Seguro que lo renovaré, pero no cuando ellos quieran.
Así que, resumiendo: cuando tengáis suscripcion en Bkool, atentos a la caducidad para no tener cargos «no deseados» en la cuenta. Es el único punto que no explican y tienen un negocio montado con ello, porque casi seguro que caemos el 90% de los usuarios, y aunque sea un único mes, son 10 €, y usuarios somos muuuuchos.
Feliz semana!